Besoin d’un conseil retraite sans vous déplacer ? Agirc-Arrco propose désormais des rendez-vous gratuits en visioconférence
Besoin d’un conseil retraite sans bouger ? Agirc-Arrco propose la visio. Simple, sécurisé, gratuit. Un conseiller vous guide !
Rendez-vous en visioconférence Agirc-Arrco : ce qui change pour vous
Avec la visio, vous échangez en direct avec un conseiller Agirc-Arrco, depuis chez vous. Vous posez vos questions et vous voyez les documents à l’écran. Le temps est utile, le ton reste simple. Vous gardez le fil de vos démarches.
Ce service complète l’accueil en agence et par téléphone. Il s’adresse aux actifs, aux futurs retraités et aux retraités. Vous choisissez un créneau qui vous va, sans déplacement. Vous gagnez en clarté et en confort.
“Parler à un conseiller en visio m’a enlevé un poids. J’ai compris mes points, mes dates et les étapes à prévoir.”
Pour qui, et pour quels sujets ?
Vous êtes salarié, en transition pro, indépendant devenu salarié, ou déjà retraité du privé. Vous avez des questions sur vos droits Agirc-Arrco, vos points de retraite ou une régularisation de carrière. La visio convient à ces profils. Elle guide pas à pas, au bon rythme.
Les échanges traitent des thèmes clés. Estimation d’âge de départ et d’effort restant. Effet d’un temps partiel, du chômage ou d’un congé. Liquidation de la retraite complémentaire et pièces à fournir. Suivi d’un dossier en cours, ou besoin d’un second regard sur votre relevé.
Prendre rendez-vous et bien préparer votre entretien avec Agirc-Arrco
La prise de rendez-vous en ligne se fait en quelques clics sur votre espace Agirc-Arrco. Vous choisissez “visioconférence”, puis un créneau. Un message confirme la date et envoie le lien de connexion. Le jour venu, vous vous connectez depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile.
- Accédez à votre espace personnel et choisissez “rendez-vous en visioconférence”.
- Réunissez vos documents clés : relevé de carrière, relevé de points, justificatifs récents.
- Testez micro, caméra et connexion avant l’heure.
Préparez vos questions par thèmes. Notez vos périodes floues et vos pièces manquantes. Ayez à portée votre relevé de carrière, vos derniers bulletins de salaire et votre document de points Agirc-Arrco. Pensez aussi à votre numéro de sécurité sociale.
“En visio, je vois mon dossier en direct. Le conseiller m’indique où cliquer et quoi envoyer sur l’outil sécurisé.”
Le jour J, installez-vous au calme. Activez la caméra si vous vous sentez à l’aise, cela aide la relation. Partage d’écran et envoi de pièces se font via une plateforme sécurisée. En fin d’échange, vous repartez avec des étapes claires.
Accessibilité, sécurité et confidentialité
La visio aide ceux qui vivent loin d’une agence ou qui ont des contraintes de santé. Elle sert aussi les aidants qui accompagnent un proche. Si la connexion coupe, le conseiller propose un plan B par téléphone. L’objectif reste le même : un accompagnement personnalisé.
Les échanges passent par un outil protégé. L’accès se fait via des liens dédiés. Vos données restent confidentielles, et l’identification s’effectue de façon stricte. Évitez d’envoyer des justificatifs par courriel ; privilégiez l’espace sécurisé.
Les bénéfices concrets pour votre parcours retraite Agirc-Arrco
La visio fait gagner du temps. Vous n’avez pas à vous rendre en agence ni à poser un congé. Les rendez-vous s’inscrivent dans un parcours multicanal avec l’accueil et le téléphone. Vous gardez le lien humain, au bon moment.
La qualité de l’échange progresse grâce au partage d’écran. On regarde les bons documents ensemble. Le simulateur peut éclairer un choix de date. Vous repartez avec des pistes d’action concrètes.
Cette solution favorise l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite et les zones rurales. Elle aide les salariés aux horaires décalés. Elle s’avère utile pour un suivi après un premier rendez-vous en agence. Elle rassure dans les périodes de forte demande.
La visio ne remplace pas l’accueil de proximité. Elle l’appuie au bon moment du dossier. Vous choisissez le canal selon le besoin : projet, dépôt, suivi ou question rapide. Le cœur du service reste le même : un conseil clair, public et gratuit.
